Как использовать Microsoft Quick Assist в Windows 10/11 для подключения к удаленному рабочему столу

Microsoft Quick Assist — это предустановленное приложение в Windows 10 версии 1607 и более поздних версиях, а также в Windows 11. Это собственное приложение для Windows, которое можно использовать в качестве альтернативы TeamViewer, AnyDesk и т. д., которое позволяет вам просматривать или управлять удаленного ПК через Интернет.

Раньше это приложение было предустановлено только в ОС Windows. Однако некоторое время назад это приложение было перенесено в Microsoft Store для повышения производительности и оптимизации безопасности.

В этой статье мы покажем вам, как использовать приложение для установки подключения к удаленному рабочему столу с помощью Quick Assist, как установить и удалить его при необходимости, а также все остальное, что нужно знать о приложении.

Что такое Microsoft Quick Assist

Quick Assist — это приложение от Microsoft, которое является усовершенствованием устаревшего апплета Remote Desktop Connection. Это приложение использует вашу учетную запись Microsoft (Microsoft 365 или отдельную учетную запись Microsoft), активное подключение к Интернету и процесс проверки подлинности, чтобы можно было установить подключение к удаленному рабочему столу.

Это приложение разработано для пользователей, нуждающихся в удаленной помощи со своим компьютером Windows от технической поддержки, когда это необходимо. Используя Quick Assist, больше не нужно загружать и устанавливать сторонние приложения, такие как TeamViewer или AnyDesk.

Quick Assist использует порт 443, такой же, как HTTPS, для установления удаленного подключения и зашифрован с помощью TLS 1.2.

Если на вашем компьютере установлен Microsoft Quick Assist, вы можете открыть его, выполнив поиск в меню «Пуск» или нажав кнопку CTRL + клавиша Windows + Q сочетания клавиш.

Откройте Quick Assist из меню «Пуск».

Теперь, прежде чем мы покажем вам, как использовать приложение, вы должны знать несколько вещей.

Прежде чем вы начнете

Вот несколько вещей, которые вы должны знать, прежде чем устанавливать удаленное соединение с помощью Quick Assist:

• Отключите подключение к удаленному рабочему столу, подключение можно установить с помощью Quick Assist в Интернете, и удаленный компьютер не обязательно должен находиться в той же сети, что и ваш.
• На обоих компьютерах должна быть установлена ​​как минимум Windows 10 версии 1607 или более поздней. Чтобы узнать, какую версию Windows вы используете, введите «winver» в поле «Выполнить команду».
• На обоих ПК не обязательно должна быть установлена ​​одинаковая сборка ОС, если она соответствует минимальным требованиям к версии.
• Поскольку задействован процесс аутентификации, человек, которому требуется помощь, должен быть доступен на удаленном ПК, чтобы разрешить установку соединения.
• Если вы оказываете помощь, вам потребуется учетная запись Microsoft для входа в приложение.
• Вы не можете слышать звуки с удаленного компьютера во время сеанса Quick Assist. Однако вы можете связаться с человеком, доступным на удаленном конце, используя другие методы, описанные ниже.
• В отличие от большинства сторонних приложений, человек, оказывающий помощь, должен сгенерировать код для аутентификации и поделиться им с человеком, которому нужна помощь.
• Сгенерированный код действителен только в течение 10 минут и должен быть использован в течение этого времени для установления соединения.

Давайте теперь покажем вам, как использовать приложение Quick Assist для установки подключения к удаленному рабочему столу.

Как установить удаленное соединение с помощью Quick Assist

В приведенном ниже методе показаны шаги, которые необходимо выполнить на обоих компьютерах, участвующих в подключении Quick Assist.

Для справки будем считать, что «Машина А” – это компьютер, с которого предоставляется помощь, а “Машина Б” — это компьютер, где требуется помощь.

1. Компьютер A: Запустите приложение Quick Assist либо с помощью меню «Пуск», либо с помощью сочетаний клавиш CTRL + Windows Key + Q.

2. Машина A: Нажмите «Помощь другому человеку».

   Помочь другому человеку

3. Компьютер A: войдите в приложение, используя свои учетные данные Microsoft.

   Если у вас его еще нет, вы можете зарегистрироваться бесплатно.

4. Машина A: после входа в систему сообщите код безопасности человеку, доступному на машине B.

   Создан защитный код

5. Машина B: введите общий код безопасности (пока он еще действителен) и нажмите «Поделиться экраном».

   Введите код и поделитесь экраном

6. Машина A: выберите, хотите ли вы только просматривать экран или получить полный контроль, затем нажмите «Продолжить».

   Управляйте или смотрите на экран

7. Компьютер B: разрешите человеку на компьютере A просматривать ваш экран, нажав Разрешить.

   Разрешить помощь

Вот и все! Человек на машине А теперь сможет просматривать ваш экран/контролировать ваш компьютер, в то время как человек на машине Б сможет видеть, что происходит.

Управление удаленным ПК с помощью Quick Assist

В этот момент пользователь на компьютере B может покинуть свое место и позволить компьютеру A вносить любые неконтролируемые изменения в ваш компьютер.

Теперь вы можете выполнить необходимые действия, чтобы оказать помощь удаленному пользователю по мере необходимости. Однако обратите внимание, что они по-прежнему могут использовать свою клавиатуру и мышь, что может помешать вашей удаленной работе.

Теперь, когда вы успешно установили соединение, давайте покажем вам инструменты, которые помощник может использовать на удаленном компьютере с помощью Quick Assist.

Инструменты в Microsoft Quick Assist

После установления соединения пользователь ПК, оказывающий помощь, сможет увидеть панель инструментов в верхней части окна.

Панель инструментов быстрого доступа

В приведенном ниже списке указаны инструменты, идущие слева направо, и то, для чего каждый из них можно использовать.

• Выберите монитор: Если на удаленном ПК установлено несколько мониторов, вы можете переключаться между ними с помощью этого инструмента.

• Ручка: Вы можете использовать ручку разных цветов, чтобы писать или выделять часть экрана, чтобы проинструктировать или поговорить с удаленным пользователем, который он также сможет видеть.

  Использование инструмента «Перо» в Quick Assist

• Фактический размер: Помещает весь удаленный экран в окно Quick Assist в соответствии с его фактическим разрешением.

• Переключить канал инструкций: Используя этот инструмент, вы можете отправлять и получать текстовые сообщения между двумя компьютерами с помощью Quick Assist.

  Общайтесь, используя канал инструкций в Quick Assist

• Перезапуск: Эта команда перезагружает удаленный компьютер, а затем повторно подключается к нему с помощью Quick Assist. Хотя этот метод не требует подключения с использованием нового кода, он по-прежнему требует, чтобы удаленный пользователь ПК разрешил вам снова установить соединение.

• Диспетчер задач: Эта кнопка открывает диспетчер задач без необходимости нажимать какие-либо сочетания клавиш или искать его.

• Пауза: Это приостановит подключение к удаленному рабочему столу, и вы больше не сможете просматривать удаленный компьютер, если подключение не будет Резюме.

  Обратите внимание, что пользователь на удаленном компьютере также может приостановить подключение, нажав кнопку «Пауза», видимую ему на панели инструментов.

  Панель инструментов Quick Assist на удаленном компьютере

• Оставлять: Это прервет удаленное соединение.

При выборе большинства инструментов, описанных выше, вам необходимо выйти из них, прежде чем использовать другой инструмент.

До сих пор мы обсуждали все, что вам нужно знать, чтобы использовать Microsoft Quick Assist. Однако, если на вашем компьютере его нет, вы можете установить его из Microsoft Store.

Скачайте и установите Microsoft Quick Assist

Выполните следующие шаги, чтобы установить Quick Assist, если он был удален или у вас его нет:

1. Открой Страница Microsoft Quick Assist в Microsoft Store с помощью любого веб-браузера.

2. Нажмите «Получить в приложении Store».

   Получить быструю помощь от Microsoft Store

3. Теперь нажмите «Открыть Microsoft Store».

   Откройте Магазин Майкрософт

   Теперь приложение Microsoft Store будет запущено.

4. Щелкните Установить.

   Установить быструю помощь

Microsoft Store теперь загрузит и установит Quick Assist на ваш компьютер, который вы сможете открыть непосредственно из приложения Store, нажав «Открыть», выполнив поиск в меню «Пуск» или используя CTRL + клавиша Windows + Q горячие клавиши.

Удалить Microsoft Quick Assist

Если вы не используете Microsoft Quick Assist, вы можете удалить его со своего ПК, как и любое обычное приложение. Вот как:

1. Перейдите к:

   Настройки приложения >> Приложения >> Установленные приложения

2. Найдите быструю помощь.

   Поиск быстрой помощи

3. Нажмите на 3 точки перед приложением, а затем нажмите «Удалить».

   Удалить быструю помощь

4. Нажмите «Удалить» еще раз.

   Подтвердить удаление

Теперь приложение будет удалено с вашего компьютера.

При необходимости вы можете загрузить его из Microsoft Store, когда это необходимо.

Окончательный вердикт

Если вы не ищете SSH или Telnet для подключения к другим компьютерам и в основном должны устанавливать удаленные подключения к компьютерам Windows, тогда Quick Assist может быть идеальным для вас.

Поскольку это собственное приложение Windows, вам не нужно загружать/устанавливать какие-либо сторонние приложения. Кроме того, приложение использует безопасное шифрование, чтобы обеспечить безопасность и надежность вашего соединения. Конечно, было бы лучше, если бы оба компьютера имели хорошее интернет-соединение.

Дайте нам знать, что вы думаете о приложении Quick Assist в комментариях ниже, и как оно сравнивается с другими приложениями для удаленного рабочего стола.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему на моем компьютере два приложения Quick Assist?

Некоторое время назад Microsoft переместила приложение Quick Assist в Microsoft Store. Возможно, на вашем компьютере установлены как новая, так и старая версии приложения. В этом случае безопасно удалить устаревшее приложение Quick Assist и продолжить работу с новым.

Можно ли подключиться к удаленному компьютеру с помощью Quick Assist с автоматической аутентификацией?

На данный момент вам нужен человек, присутствующий на удаленном компьютере, чтобы вы могли подключиться к нему с помощью Quick Assist. К сожалению, в отличие от TeamViewer, вы не можете установить постоянный пароль на удаленном компьютере и разрешить автоматическую аутентификацию с помощью Quick Assist.

Похожие сообщения: