Weebly Carbon Upgrade — корпоративный беспорядок
Как пользователь Weebly вы могли заметить обновление всей платформы для создания сайтов до версии 3.0 следующего поколения. Weebly назвал его Carbon, чтобы обозначить его как обновление третьего поколения, используя третью букву «C» в названии. то, что мы собираемся обсудить, касается не особенностей обновлений, а того, как они были навязаны главой премиум и бесплатных пользователей без их согласия.
Обновление Weebly Carbon
Истории обновлений Weebly
Корпоративная этика
Ранее, в конце 2012 года, Weebly изменил тарифные планы, чтобы они действовали на уровне отдельного сайта с уровня аккаунта. Это изменение касалось новых клиентов, а старые клиенты по-прежнему могли продолжать использовать свои существующие планы на уровне учетной записи. Это все еще актуально сегодня, что если у вас есть профессиональная учетная запись, продленная до изменения цен, все 10 сайтов в вашей учетной записи будут иметь профессиональные функции. Даже сегодня старые бесплатные учетные записи могут подключаться к личному домену без начального плана. Это было действительно потрясающе и являлось примером корпоративной этики, направленной на то, чтобы приносить пользу и уважать существующих клиентов (которые в конечном итоге являются держателями стека частной компании, такой как Weebly).
Корпоративное высокомерие
Если вы используете Weebly в течение многих лет, вы могли заметить изменение в структуре обновлений Weebly на их платформе за последние несколько лет. Вот несколько примеров, с которыми мы столкнулись, и мы уверены, что другие клиенты могли столкнуться с дополнительными проблемами:
- Бесплатные пользователи ограничены 5 или 6 страницами на сайте — насколько мы проверили их блог, не было объявлено, что ограничения действуют. И теперь, по крайней мере, мы видим, что снова нет ограничений на количество страниц.
- Количество элементов продукта — текущий лимит — 5 для бесплатных, 10 для стартовых и 25 для профессиональных аккаунтов. Об этом не было объявлено, и мы действительно не понимаем ограничения для профессиональных пользователей.
- Ценовые планы — ниже приводится сравнение ценовых планов Weebly, когда мы вошли в учетную запись, и как показано на сайте Weebly.
Это полная путаница, когда вы приглашаете своих друзей или создаете новый сайт для клиента, тарифный план будет полностью отличаться от того, который у вас есть в вашей учетной записи. Мы снова заметили, что тарифные планы были изменены задолго до обновления Carbon, и информации об изменении не было.
- Членство — даже профессиональные пользователи ограничены только 100 участниками (которые были увеличены с первоначальных 20 после многих жалоб клиентов) без функции регистрации. Хотя об этом было объявлено в блоге Weebly, это явный признак того, что Weebly больше не заинтересован в поддержке или продолжении платформы для пользователей нижнего уровня, и все новые функции полностью сосредоточены на бизнес-планах.
Углеродное обновление
Последнее обновление Carbon — это продолжение корпоративного высокомерия Weebly и любительского внедрения управления изменениями. Вы можете увидеть жалобы клиентов в объявлении в блоге, и весь конструктор сайтов потрясен своим непроверенным внедрением углерода. Мы действительно удивлены высокомерным и невежественным поведением Weebly, игнорирующим даже голоса клиентов премиум-класса. Как указано в некоторых комментариях к сообщению в блоге, «Weebly был продан каким-то бессильным людям, которые действительно хотят, чтобы клиенты сбежали на другие платформы».
- В то время как все пользователи плачут, что не было никаких признаков обновления, мы заметили, что было объявление на Dribble на 10th сентября Джеффом Бродериком со ссылкой 404, которая была впоследствии исправлена.
Новости генерального директора Weebly о углероде
Удивительно, когда мы щелкнули заголовок этой статьи, и вы перешли на страницу обновления Weebly Carbon в качестве реферальной ссылки. У генерального директора нет времени отвечать даже на жалобы премиум-пользователей в собственном блоге Weebly, но он предоставляет вводящую в заблуждение информацию о «тоннах вкусностей» на некоторых партнерских сайтах, что явно указывает на их высокомерие и неготовность выслушивать жалобы клиентов. Правда в том, что углеродное обновление принесло массу ошибок и нестабильную платформу, на которые Weebly не хочет реагировать.
- Когда мы читаем комментарии в блоге, это явный признак того, что Weebly не тестировал весь углерод и не навязывал его клиентам из-за каких-то других обязательств. Если вы видите ответ сотрудника Weebly, в котором упоминается, что есть возможность вернуться к старому редактору сайта, что на самом деле невозможно. Ситуация усугубляется тем, что ребята, отвечающие на комментарии, действительно не имеют полного представления о том, что это за беспорядок.
- Новый центр приложений, несомненно, является долгожданным шагом, открывающим платформу для третьих лиц. Но ни один из новых предлагаемых элементов не работает, как указано в статье об использовании, что заставляет нас беспокоиться о том, тестировал ли кто-нибудь или будет ли тестировать приложения центра приложений в будущем. Когда люди смогут внедрять вредоносный код в магазин приложений Apple, мы надеемся (скорее желаем) Weebly добиться успеха в этом направлении с помощью такого рода тестирования.
Направления вперед
Хотя мы любим Weebly и предлагаем (и будем продолжать предлагать) множество советов по использованию конструктора сайтов Weebly, мы не видим, чтобы бросать мусор клиентам приемлемо в любом стандарте. Для нас очень ясно одно: Weebly становится более коммерческим, чем традиционный простой в использовании конструктор веб-сайтов. Обновление Carbon открывает для разработчиков возможность создавать приложения и темы для Weebly и продавать их через свою платформу. Это действительно поможет пользователям получить те функции, которые им нужны, вместо того, чтобы каждый раз искать изменения кода. Но есть проблемы, которые Weebly должен прояснить:
- Как будут поддерживаться приложения центра приложений? Если это произойдет с третьими сторонами, платформа станет более сложной, вынуждая пользователей, которые ищут простой конструктор сайтов, прекратить работу.
- Мы можем видеть, как многие клиенты открыто заявляют о своем выходе из Wix, но даже в этом случае нет реакции со стороны руководства Weebly, что ухудшает ситуацию. Пользователи могут подумать, что завтра, если весь их сайт по какой-то причине будет потерян, Weebly никоим образом не поможет даже пользователю бизнес-плана.
Заключение
Мы смотрим на нашу собственную статью о «недостатках Weebly», написанную более года назад, и обнаруживаем, что Weebly не улучшил ни один из упомянутых пунктов. Например, загрузка резервной копии архива на сайт снова, резервное копирование статей блога, загрузка редактора, управление страницами и т. Д. Являются основными проблемами даже сегодня. Не имеет смысла мечтать о многоэтажном доме, когда фундамент очень слабый. Мы действительно надеемся, что Weebly сначала сделает платформу более сильной и надежной, а не слишком большой коммерциализацией, и обеспечит лучший пользовательский опыт, что является первым фактором для пользователей, выбирающих Weebly.
С точки зрения управления изменениями Weebly лучше нанять некоторых руководителей по связям с общественностью, которые займутся коммуникационной частью и развернут что-то с обратной совместимостью или с возможностью возврата к предыдущей версии на определенный период времени.
Поскольку вся платформа нестабильна даже через несколько недель, а пользователи все еще сообщают об ошибках, настоятельно рекомендуется сделать резервную копию всего сайта, включая сообщения в блоге, и не использовать элементы центра приложений на действующем сайте.
