Веб-камера не работает в Windows 10: как исправить | OutOfBit

Сколько раз вы делали новое обновление Windows 10, а затем испытывали проблемы с работой некоторых аппаратных дайверов?

Это также может произойти с драйверами камеры: «Не удается найти или запустить камеру» с кодами ошибок 0xA00F4244 или 0x200F4244 — классическая проблема, возникающая после обновления.

Ниже вы найдете несколько советов, которые помогут вам решить проблему с неработающей веб-камерой в Windows 10.

Встроенная веб-камера в Windows 10 не работает с Zoom

веб-камера не работает в Windows 10

Очень распространенная проблема, о которой пользователи сообщали в последние месяцы, заключается в том, что камера Windows 10 не работает в таких приложениях, как Zoom, Skype, Hangouts, Messenger. Проблема, которая может быть связана с недавними версиями Zoom, которые, к сожалению, некорректно работают с вторичными или виртуальными устройствами.

Чтобы решить эту неприятную проблему, вы можете попробовать использовать старую версию программного обеспечения, перейдя на официальном портале. Попробуйте вернуться к более старой версии, чем та, которую вы используете сейчас, и посмотрите, работает ли она.

Пользователи Lenovo также сообщили о другой проблеме с веб-камерой в Zoom, Skype и других приложениях для видеочата. Чтобы исправить это, перейдите в Lenovo Vantage, нажмите «Устройство -> Настройки устройства -> Дисплей и камера». Как только вы войдете в это меню, выключите режим конфиденциальности камеры, чтобы сделать веб-камеру доступной для приложений для видеозвонков.

Проверьте свои настройки

Никакие приложения (даже настольные) никогда не смогут использовать вашу веб-камеру, если она отключена!

Этот параметр был изменен с новым апрельским обновлением Windows 10. До этого обновления затрагивались только приложения Магазина Windows (UWP), за исключением приложений для настольных компьютеров. Поэтому мы рекомендуем вам получить доступ к настройкам Windows, чтобы попытаться решить эту проблему.

Для этого откройте «Настройки -> Конфиденциальность -> Камера». Найдите «Доступ к камере для этого устройства активирован». Если этот параметр не активен, нажмите кнопку «Изменить» и активируйте его. Выберите «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» и убедитесь, что этот параметр также включен.

На этом этапе проверьте меню «Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере» и убедитесь, что приложения, которые вы хотите использовать с камерой, включены. Повторно активируйте устройство.

Проверьте диспетчер устройств Windows

Следующий шаг — убедиться, что драйверы веб-камеры, встроенные или внешние, установлены правильно.

Чтобы проверить эти настройки, откройте Диспетчер устройств. Разверните «Веб-камеры», «Устройства обработки изображений» или «Контроллеры звука, видео и игр». На этом этапе щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Включить устройство».
Диспетчер устройств Windows

Проверьте свой антивирус

Антивирусное программное обеспечение также может вызывать проблемы с работой веб-камеры в Windows 10. Антивирус, разработанный для защиты вашей конфиденциальности, иногда может влиять на работу этого устройства.

Программное обеспечение, например, может предотвратить включение камеры для предотвращения несанкционированного доступа. Поэтому мы рекомендуем вам проверить настройки в программном обеспечении и связаться с производителем, чтобы сообщить о любых неисправностях и, при необходимости, обойти антивирусные правила с помощью специальных исключений.

Установите или обновите драйверы

В обычных случаях операционная система Windows сама устанавливает необходимые драйверы при установке нового устройства или оборудования. Но даже этот механизм временами может «заклинивать».

Если ваша веб-камера не работает, мы рекомендуем вам заглянуть на сайт производителя и загрузить установочный пакет драйвера.
Даже если драйверы веб-камеры были изначально установлены, очень вероятно, что есть обновленная версия, которая решит вашу проблему. Как правило, на сайте производителя вы также можете найти полезные советы по устранению неполадок, характерных для устройства.

Ниже приведена процедура, которая позволит вам проверить наличие устаревшего драйвера:

  • Сначала введите «Диспетчер устройств» в поле поиска и щелкните результат, чтобы открыть его.
  • Откройте «Веб-камеры, устройства обработки изображений» или «Звуковые, видео и игровые контроллеры».
  • Щелкните веб-камеру правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
  • Откройте вкладку «Драйвер» и нажмите «Сведения о драйвере».
  • На этом этапе найдите файл с именем «Stream.sys». Если этот драйвер установлен, это означает, что ваша веб-камера устарела и не может использоваться в Windows 10.

веб-камера не работает на windows 10
Вместо этого, если драйвера нет в списке, вы должны попытаться восстановить его до предыдущей версии, выбрав «Откатить драйвер» на вкладке «Драйвер». Если он отключен, это действие не может быть выполнено.

Удалите драйвер веб-камеры

Откройте вкладку Драйвер, следуя инструкциям в предыдущем абзаце. Выберите «Удалить -> Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства». Щелкните ОК. Вернитесь в диспетчер устройств и откройте меню «Действие». Подождите, пока система переустановит драйверы. Наконец, перезагрузите компьютер.

Проверить соединения

Если ваша веб-камера является внешней и ни одно из приложений не может ее использовать, вам следует убедиться, что с физическими подключениями все в порядке. Выполнить эту проверку действительно очень просто: вам просто нужно отсоединить кабель и снова подключить его, убедившись, что вы надежно вставили его в порт.

Однако учтите, что может быть и другое объяснение: ваша веб-камера не работает должным образом из-за неисправности порта USB. Затем попробуйте подключить веб-камеру к другому порту или другому устройству, чтобы лучше определить проблему.

Выбери подходящее устройство

Если к вашему компьютеру подключено много устройств видеозахвата, возможно, приложение использует не то.

Вы можете исправить это, перейдя на экран настроек вашего приложения и ища параметр, который позволяет вам выбрать предпочтительное устройство. Если ваша веб-камера не указана в настройках приложения, ваше приложение может не поддерживать веб-камеру, которую вы пытаетесь использовать.

Например, новые приложения в магазине Windows 10 поддерживают только недавно выпущенные веб-камеры — ясно, что если у вас есть более старая камера, у вас могут возникнуть проблемы с ее работой с этим последним программным обеспечением.

Протестируйте веб-камеру на другом компьютере

Если у вас есть внешняя веб-камера, попробуйте подключить ее к другому компьютеру и посмотрите, что произойдет. Если он не работает, вероятно, он сломан и нуждается в замене. Мы поможем вам найти нас, чтобы выбрать подходящую для вас: взгляните на лучшие веб-камеры на рынке.

Источник Maketecheasie

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *