рекомендации для Windows и macOS

Вы боретесь с ноутбуком, который зависает, когда вы делаете что-то важное? Очень часто компьютеры, портативные или другие, тормозят или полностью зависают в самый неподходящий момент. Хотя поначалу это может вас разозлить, на самом деле единственный способ решить проблему раз и навсегда – это определить проблему и предотвратить ее повторение в будущем.

В этом руководстве мы попытаемся понять, что может заблокировать ваш ноутбук и, конечно же, как этого избежать.

Ноутбук зависает? Пусть отдышится!

Если вы выполняете задачу с особенно интенсивной загрузкой процессора, иногда ваш компьютер на мгновение зависает, что заставляет вас думать, что он завис и нуждается в перезагрузке. Если кажется, что ваш ноутбук полностью замерз, дайте ему несколько минут, чтобы перевести дух и закончить то, что он делает.

В частности, на старых ноутбуках компьютер может перегружаться работой и попадать в проблемы. Постарайтесь набраться терпения в этом случае … или перейдите на новый ноутбук.

В то же время убедитесь, что ваша мышь работает должным образом – возможно, ваша мышь только что отключилась от сети или разрядились батареи, что может создать иллюзию того, что ваш компьютер зависает, когда он действительно работает.

Закройте приложения, которые потребляют слишком много ресурсов

Если Windows не перезагружается (или снова начинает зависать после перезагрузки), пора вытащить старую добрую комбинацию Ctrl + Alt + Del. Используйте эту комбинацию на клавиатуре и выберите опцию Диспетчера задач на появившемся экране, эта функция позволяет вы увидите список запущенных программ.

Примечание. Пользователи Mac могут использовать Command + Option + Esc, чтобы открыть аналогичное меню.

Если какое-либо из приложений не отвечает, выберите их и нажмите кнопку «Завершить задачу». Если вы имеете дело с единичным случаем, это должно быть все, что вам нужно для разблокировки компьютера, а ваша операционная система должна вернуться в оперативную и быструю работу, как только вы закроете программу.

Если ваш компьютер всегда зависает во время работы программы, вам может потребоваться удалить его и найти альтернативу, но имейте в виду, что, за исключением особых случаев, аналогичные приложения будут использовать оборудование аналогичным образом, поэтому может потребоваться обновление.

Проверьте свой браузер

Иногда ваш компьютер работает нормально, но ваш браузер вылетает на определенной странице. И когда большая часть того, что мы делаем на компьютерах, подключено к Интернету, кажется, что вся машина разбилась, хотя на самом деле это может быть только страница, на которой вы находитесь.

В этих сценариях диспетчер задач Windows может сообщить вам, что ваш браузер не отвечает, но если вам нужна дополнительная информация о причинах, вам нужно копнуть глубже.

В Chrome и Edge нажмите Shift + Esc, чтобы просмотреть диспетчер задач браузера, а в Firefox вы можете нажать кнопку меню и перейти в Дополнительные инструменты – Диспетчер задач. Это покажет вам различные процессы, запущенные в вашем браузере, и даст вам некоторую информацию о том, какая страница или расширение могут вызывать проблемы.

У вас также может быть конфликт между расширениями, и в этом смысле необходимо отключить одно из двух задействованных и / или найти подходящие альтернативы.

Перезагрузите компьютер

Иногда, если ноутбук зависает, перезагрузка остается одним из лучших решений.

Если вы даже не можете открыть диспетчер задач, ваш компьютер действительно завис, и единственный способ перезагрузить его – это полный сброс: нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится, затем нажмите ту же кнопку еще раз, чтобы перезагрузить с нуля. .

Если вы работали над чем-то важным, когда произошел сбой, вы можете восстановить его, в зависимости от программы и того, как она обрабатывает несохраненные документы. Например, резервные копии Microsoft Word, Excel и PowerPoint автоматически сохраняют ваш прогресс во время работы, и вы часто можете восстановить их при следующем перезапуске программы. В этом смысле вы также можете использовать специальный инструмент для восстановления несохраненных файлов, доступный в Файл – Информация – Управление документами – Восстановить несохраненный документ.

Поскольку это не является эксклюзивом Microsoft, попробуйте проверить, имеет ли ваш инструмент редактирования графики или IDE аналогичную функциональность, прежде чем сдаваться и начинать заново.

Узнайте больше о синих экранах

Если ваш компьютер зависает, в конечном итоге происходит сбой и печально известный синий экран, возможно, вы сможете найти дополнительную информацию о причине ваших проблем. QR-код и Stop Code, отображаемые на экране, являются отправными точками для вашего поиска, но они редко раскрывают вам подробно, что произошло.

Вот почему я тоже рекомендую проверить BlueScreenView, бесплатный инструмент, который считывает файл дампа, созданный вашим компьютером во время сбоя, и представляет его в более интуитивном и понятном виде.

То, что предлагает программное обеспечение, по-прежнему является довольно техническим, но вы можете прокручивать по горизонтали, чтобы увидеть, какой драйвер или устройство вызвало сбой, а также другие коды, которые могут быть ценными подсказками.

Создатели BlueScreenView также имеют ряд других инструментов для блокировки и диагностики сбоев, таких как WhatIsHang е AppCrashView, что, возможно, стоит попробовать. Опять же, восстановление системы может оказаться полезным при попытке решить проблему.

Переустановите все последние версии драйверов.

Хотя восстановление системы должно помочь решить многие проблемы, оно не всегда может исправить некоторые ошибки, которые может быть труднее исправить.

Если вы недавно установили новое оборудование, попробуйте удалить его драйверы или удалить драйверы со старого оборудования, которое вы только что заменили, и посмотрите, не сможете ли вы решить проблему.

Запустите сканирование на наличие вредоносных программ

Как и в случае со всеми компьютерными проблемами, никогда не помешает запустить сканирование на наличие вредоносных программ и посмотреть, не вызывает ли у вас что-то ужасное, особенно если вы не делали этого некоторое время.

Получите бесплатный сканер вроде Malwarebytes, пройдите через жесткий диск и посмотрите, не появится ли что-нибудь. Если у вас возникли проблемы, ознакомьтесь с нашим руководством по избавлению вашего компьютера от вредоносных программ.

Проверьте свой жесткий диск

Неисправный жесткий диск может вызвать зависание и другие подобные проблемы, поэтому при сканировании также проверяйте состояние вашего жесткого диска. Вы можете сделать это, запустив следующую строку в командной строке:

wmic diskdrive получить модель, статус

Для получения более подробной информации о здоровье рекомендую вам выполнить CrystalDiskInfo для Windows (бесплатно) или DriveDx для macOS (20 долларов, но с бесплатной пробной версией). Если эти инструменты показывают ответ, отличный от OK, проблема может быть в этом компоненте. В этом смысле все, что вам нужно сделать, это заменить оборудование физически.

Остерегайтесь перегрева

Избыточное тепло часто может привести к зависанию компьютера. В этом смысле что-то в системе охлаждения оборудования может работать некорректно.

Установите приложение, чтобы проверить температуру, например Core Temp, настройте его параметры для отображения температуры в области уведомлений и перетащите значок из программы, чтобы поместить его на панель задач, чтобы он всегда был виден.

В следующий раз, когда ваш компьютер зависнет, вы можете быстро взглянуть на значок Core Temp, чтобы узнать, может ли нагревание быть причиной. Если температура составляет 90 градусов Цельсия или выше, почти во всех случаях причиной закупорки является чрезмерное тепло.

Остерегайтесь шумного вентилятора, который может означать, что ваш компьютер перегревается. Убедитесь, что ваш вентилятор действительно работает: если один из них не вращается, возможно, у вас плохой подшипник, и вам нужно будет заменить сам вентилятор.

Проверьте свою оперативную память

Неисправный банк оперативной памяти может быть причиной поломки вашего ноутбука.

Чтобы выяснить, реально ли это, попробуйте выполнить несколько тестов. Откройте меню «Пуск», найдите «Память» и выберите средство диагностики памяти Windows. Этот инструмент перезагрузит ваш компьютер и проверит установленную память, предупредив вас, если обнаружит какие-либо проблемы.

Если все тесты пройдут успешно, возможно, у вас недостаточно оперативной памяти. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач в следующий раз, когда у вас возникнут проблемы, и щелкните вкладку «Производительность». Если у вас недостаточно памяти, возможно, пришло время обновить компьютер, добавив ОЗУ.

Погуглите модель своего ноутбука, чтобы выяснить, какая у вас оперативная память, что вам нужно купить и как ее заменить. (Если ваша оперативная память припаяна к материнской плате, как в случае с ноутбуками Apple и многими новыми тонкими и легкими ноутбуками, вам, возможно, придется вообще купить новый компьютер.)

Если ни одна операция не решила блокировку, доверьте себя профессионалу

Если кажется, что ничего не решает проблему, у вас может быть проблема с оборудованием, которую нелегко решить самостоятельно: если ваш ноутбук все еще находится на гарантии, обратитесь к производителю за помощью, потому что в случае проблем с оборудованием замена компонентов будет совершенно бесплатно.

Если ваша гарантия давно истекла, найдите хорошую ремонтную мастерскую в вашем районе и посмотрите, смогут ли они продиагностировать проблему. Однако может потребоваться большая оплата за этот ремонт, поэтому всегда не забывайте запрашивать расценки на ремонт, прежде чем давать зеленый свет: во многих случаях будет намного лучше продолжить покупку новой машины.

Источник pcmag.com