Как исправить зависание iPad из-за проблемы с iTunes и кабелем питания?

Устройства Apple часто зависают на логотипе Apple во время обновления или внезапно из-за сбоя. Эту проблему легко решить и загрузить iPhone, iPad или Mac. Однако что делать, если устройство зависло, отображается значок iTunes с кабелем питания и не отображается экран запуска? Вы также не можете принудительно перезагрузить компьютер, так как устройство вернется в тот же iTunes с экраном шнура питания. Если вы застряли, вот как решить проблему и начать работу с iPad.

Почему iPad зависает на логотипе iTunes?

Для этого есть две причины:

Проблема возникает в первую очередь, если вы долгое время не обновляли системное программное обеспечение. Поскольку вы не можете получить доступ к приложению «Настройки», единственный вариант — использовать режим восстановления и восстановить iPad. Хотя существующие приложения не будут удалены, вы можете потерять настройки, поскольку они будут сброшены до заводских значений по умолчанию. Например, вам нужно снова подключиться к Wi-Fi с паролем, войти в учетную запись Apple, активировать устройство.

Исправление зависания iPad на логотипе iTunes

Решение — подключить iPad к Mac с помощью кабеля (в разных моделях используются разные кабели). Поскольку iTunes больше не является частью macOS, вы увидите, что iPad подключен к приложению Finder. Если у вас нет Mac, подключите iPad к ПК с Windows с помощью приложения iTunes. Здесь мы объясним, что происходит при подключении к Mac.

Подключите iPad к Mac, и приложение Finder автоматически запустится и покажет ваш iPad.
Вы увидите всплывающее окно с сообщением: «Возникла проблема с iPad, требующая его обновления или восстановления».

Обновить или восстановить сообщение iPad

Сначала нажмите кнопку «Обновить» и подождите, сможет ли Mac обновить iPadOS. В большинстве случаев это не сработает, и вы увидите еще одно всплывающее окно с надписью «Если ваш iPad не может быть обновлен, вам необходимо восстановить его заводские настройки». Нажмите кнопку «Обновить», чтобы Mac восстановил ваш iPad.

Восстановить сообщение iPad

На следующем экране отобразится последняя версия iPadOS, применимая для вашего устройства, и нажмите кнопку «Далее». Согласуйте условия, чтобы продолжить дальше.

Принять Условия

Mac начнет загрузку iPadOS, и вы увидите «Режим восстановления iPad» в разделе «Finder > iPad».

Скачать iPadOS

Подождите, пока программное обеспечение будет загружено, извлечено и обновлено.

Обновить iPadOS

Вы также увидите «Обновление прошивки iPad…», указывающее, что прошивка также обновляется в рамках обновления ОС.

Прошивка iPad обновлена

Наконец, вы увидите сообщение «Ваш iPad обновлен и перезагружается. Пожалуйста, оставьте свой iPad подключенным. Он появится на боковой панели после перезагрузки» и нажмите кнопку «ОК».

Восстановить iPad для восстановления

К этому времени логотип iTunes на вашем iPad исчезнет, и вы должны увидеть логотип Apple, указывающий, что устройство перезагружается.

Настройка после восстановления

Как уже упоминалось, сброс настроек к заводским настройкам приведет к тому, что ваш iPad перейдет к экранам начальных настроек. Выберите свою сеть Wi-Fi и войдите в свою учетную запись iCloud, чтобы завершить настройку. На Mac и на iPad вам будет предложено узнать, доверяете ли вы другому устройству. Если это ваш собственный Mac, нажмите «Доверить на любом устройстве и подключить свои устройства».

Доверительное устройство

Если вы одолжили у кого-то Mac для восстановления iPad, нажмите кнопку «Не доверять» на iPad.

Доверяйте Mac с iPad

При восстановлении iPad таким способом необходимо активировать с помощью Apple ID. Введите Apple ID и пароль (на Mac или на iPad) и нажмите кнопку «Продолжить». Это активирует iPad и позволит вам загружать и синхронизировать файлы между другими устройствами.

Блокировка активации в iPad

Блокировка активации при входе в Mac

На этом этапе вы сможете увидеть имя своего iPad на боковой панели Finder, отображающее все материалы iTunes. Вы можете обновлять, восстанавливать файлы iPad и управлять ими с Mac, если вы доверяете этому устройству.

Имя iPad отображается на боковой панели

iPad покажет приветственное сообщение, и вы сможете начать работу с устройством, как и раньше.

Заключительные слова

Если вам не удалось решить проблему путем восстановления iPad или обновления ОС, при попытке это сделать вы увидите код ошибки. Если код ошибки 9, 4005, 4013 или 4014, проверьте эта статья поддержки от Apple, чтобы получить более подробную информацию. В противном случае вам может потребоваться обратиться в официальную службу поддержки Apple для проверки вашего оборудования и устранения проблемы.