Как исправить проблемы с отсутствием, низким или шумным звуком в Windows 11? –

Проблемы со звуком могут раздражать независимо от того, используете ли вы системные динамики по умолчанию, внешние динамики или наушники. Вы можете столкнуться с такими проблемами, как низкая громкость, отсутствие или шумный звук при воспроизведении музыки или посещении видеоконференции. Независимо от того, работает ли звук частично или полностью, вы можете решить эту проблему, следуя рекомендациям, данным в этой статье. Обратите внимание, что в этой статье речь идет о настройке Windows 11. Ознакомьтесь с нашей предыдущей статьей, если вы используете Windows 10.

Устранение проблем со звуком в Windows 11

Большинство перечисленных ниже параметров не повлияют на данные, хранящиеся в вашей системе. Однако некоторые действия, такие как удаление устройства или обновление драйвера (автоматическое или ручное), могут привести к неожиданной ситуации. Поэтому обязательно создайте точку восстановления системы или сохраните исходные файлы аудиодрайвера в качестве резервной копии. Вы можете восстановить систему или переустановить драйвер, если что-то пойдет не так.

1. Проверьте, не отключен ли звук, и выберите правильные динамики.

Перво-наперво, прежде чем переходить к каким-либо методам устранения неполадок, убедитесь, что ваш звук не отключен, уровень громкости не низкий и вы используете правильное аудиоустройство.

• Чтобы проверить, отключен ли ваш звук, щелкните значок динамика на панели задач. Если значок динамика отображается со знаком топора, щелкните значок, чтобы включить его.

Включить звук

• Следующее, что нужно сделать, это проверить уровень громкости ваших динамиков. Установите его на максимум и проверьте, решает ли это вашу проблему со звуком.
• Наконец, нажмите на стрелку рядом с полосой громкости. Выберите правильное устройство вывода звука, которое вы хотите использовать, и убедитесь, что звук снова работает.

Значок звукового выхода

Выберите вывод звука

Помните, что когда-нибудь ваше аудиоустройство Bluetooth, например наушники, будет автоматически подключено. Обязательно выберите системные динамики и проверьте, работает ли звук в системе.

2. Запустите средство устранения неполадок со звуком в Windows 11.

В Windows 11 также есть встроенное средство устранения неполадок со звуком, которое может анализировать и решать проблемы, связанные со звуком или звуком.

• Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите параметр «Устранение неполадок со звуком».

Устранение неполадок со звуком

• Откроется окно «Получить справку», прокрутите вниз до раздела «Устранение неполадок со звуком».
• Вам необходимо дать согласие на запуск автоматической диагностики и нажать «Да», чтобы начать процесс.

Запустите автоматическую диагностику звука

• Средство устранения неполадок начнет сканирование системы и издаст звуковой сигнал. Если вы услышали звуковой сигнал, нажмите «Да», и он снова попросит вас выполнить повторное сканирование. Как правило, если вы слышите звуковой сигнал, проблема решена или у вас может быть какая-то другая проблема. Однако вы можете выполнить повторное сканирование и включить трассировку для анализа любой конкретной активности. Например, если вы не слышите звук музыкального приложения, откройте приложение и включите музыку, чтобы специалист по устранению неполадок мог отследить и проанализировать действия. В конце вы увидите все рекомендации, найденные средством устранения неполадок.
• Если вы не услышали звуковой сигнал, выберите «Нет», и средство устранения неполадок начнет проверку устройства на наличие устаревших или неисправных звуковых драйверов. Он предложит помощь в автоматическом обновлении драйвера. Нажмите «Да», чтобы обновить драйвер, или «Нет», чтобы получить инструкции по обновлению драйвера вручную.

Запрос на обновление аудиодрайвера

Примечание: Для диагностики средству устранения неполадок со звуком требуется приложение Get Help от Microsoft. Хотя это приложение установлено по умолчанию в большинстве установок Windows, это не всегда так. В этом случае вы увидите ошибку, как показано ниже, при попытке открыть средство устранения неполадок. Нажмите кнопку «Обзор Microsoft Store», чтобы перейти к приложению «Магазин».

Ошибка устранения неполадок в Windows 11

Вы увидите, что приложение «Получить помощь» появится и установит его в вашей системе, чтобы начать использовать средство устранения неполадок.

Установить приложение «Получить справку»

3. Обновите или переустановите аудиодрайверы вручную.

Если вы выбрали «Нет», когда средство устранения неполадок предложило автоматически установить драйвер, вы можете сделать это вручную. Это также вариант, если вы столкнулись с проблемами, связанными со звуком, сразу после обновления Windows до последней версии. Подготовьте файлы аудиодрайвера или загрузите последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя устройства и выполните следующие действия.

• Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» на панели задач и выберите «Диспетчер устройств».

Диспетчер устройств

• Прокрутите немного вниз и дважды щелкните параметр «Звуковые, видео и игровые контроллеры».
• Щелкните правой кнопкой мыши свое аудиоустройство в списке и выберите опцию «Обновить драйвер».

Меню обновления драйвера

• Затем выберите опцию «Просмотреть мой компьютер на наличие драйверов».

Выберите «Просмотреть мой компьютер для драйверов».

• Если в вашей системе есть файлы драйвера, нажмите кнопку «Обзор…» и выберите эту папку. Если у вас есть диск с драйверами от оригинального производителя, выберите опцию «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».

Выберите «Позвольте мне выбрать из списка»

• Нажмите кнопку «Установить с диска…» и выберите диск с драйверами. Если у вас нет файла или диска, выберите последнюю версию аудиодрайвера из списка и нажмите кнопку «Далее».

Обновите драйверы в Windows 11

Это обновит ваш аудиодрайвер и проверит, работает ли звук после этого. Обратите внимание, что Windows автоматически покажет предупреждение, если вы выберете устаревший драйвер для обновления. В этом случае найдите правильный драйвер на веб-сайте производителя или во всех Windows, чтобы автоматически выполнить поиск и установить драйвер для вас.

Предупреждение об обновлении драйвера

4. Удалите и переустановите аудиоустройство.

Если проблема не устранена после обновления драйверов, попробуйте удалить и переустановить аудиоустройство.

• Перейдите в Диспетчер устройств и разверните параметр «Звуки, видео и игровые контроллеры».
• Выберите свое устройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите опцию «Удалить устройство».
• Вы увидите предупреждающее сообщение и подтвердите действие, нажав кнопку «Удалить».

После удаления устройства перезагрузите компьютер, и система автоматически обнаружит и установит ваше аудиоустройство. В противном случае перейдите в Диспетчер устройств и выберите параметр «Сканировать на наличие изменений оборудования» в меню «Действие». Система просканирует отсутствующие устройства/драйверы и переустановит их.

Сканировать аппаратные изменения

Теперь включите музыку и проверьте, слышите ли вы звук из динамиков.

5. Проверьте настройки динамиков в Windows 11.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой звука, попробуйте настроить параметры динамика в приложении «Настройки».

• Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите «Настройки», чтобы открыть приложение «Настройки».
• Перейдите в раздел «Система > Звук», чтобы просмотреть все настройки, связанные со звуком в Windows 11.

Настройки звука Windows 11

• Разверните параметр «Выберите, где воспроизводить звук» в разделе «Вывод» и нажмите «Динамики».

Откройте настройки динамиков

• В разделе «Общие» убедитесь, что опция «Аудио» включена. Если он включен, вы увидите кнопку «Не разрешать» рядом с ним. Если вы видите здесь кнопку «Разрешить», нажмите на нее, чтобы включить ее.
• Прокрутите вниз и выберите «Выкл.» для параметра «Улучшения звука».
• Наконец, установите флажок «Пространственный звук» и обязательно отключите его.

Включить звук и отключить улучшения

6. Исправление аудиосервисов

Функция аудиосервисов заключается в управлении и контроле операций, связанных со звуком, в фоновом режиме. Иногда эти службы не работают должным образом, что приводит к проблемам со звуком, и их настройка может решить проблему.

• Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите «Выполнить».
• Тип services.msc в поле и нажмите кнопку «ОК».

Откройте services.msc

• Прокрутите огромный список вниз и найдите службу «Windows Audio».
• Убедитесь, что для параметра «Тип запуска» установлено значение «Автоматически». Затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите опцию «Перезагрузить». Если он не отображается как автоматический, выберите «Свойства» в контекстном меню, вызываемом правой кнопкой мыши, и выберите параметр «Автоматически» для «Тип запуска».

Перезапустите службу Windows Audio.

Перезагрузите систему и проверьте, решает ли это проблему со звуком.

7. Запустите команду SFC

Поврежденные системные файлы могут привести к нескольким проблемам в вашей системе, включая проблемы со звуком. Чтобы отсканировать и исправить эти отсутствующие или поврежденные файлы, вы можете запустить команду SFC из командной строки.

• Перейдите к кнопке «Поиск» и введите «cmd» в строке поиска.
• Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

Откройте командную строку в режиме администратора

• Тип sfc/scannow в подсказке и нажмите ввод. Система начнет сканирование и восстановит все обнаруженные или поврежденные файлы.

Запуск сканирования системы sfc

Теперь убедитесь, что звук работает, и ваша проблема решена.

8. Обновите Windows 11 и приложение

Иногда ваше музыкальное приложение может иметь проблемы совместимости с ОС Windows. В этом случае обновление вашего приложения и Windows может помочь разрешить конфликт и устранить проблему.

• Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Центр обновления Windows». Проверьте наличие доступных обновлений, чтобы загрузить и установить последнюю версию Windows 11.
• Для приложений — перейдите в Microsoft Store и получите последнее обновление для своего приложения. Если вы загрузили приложение со стороннего веб-сайта, обсудите это с разработчиком, чтобы получить обновление.

Вы также можете перейти в раздел «Система > Звук > Микшер громкости» в приложении «Настройки» и сбросить звуковые устройства и громкость для всех приложений до рекомендуемых значений по умолчанию.

Сбросить звук и устройство для приложений

9. Изменить настройку внешнего динамика

Если вы подключили внешние динамики и не слышите звук должным образом, это может быть связано с неправильной настройкой.

• Перейдите в раздел «Система > Звук» в приложении «Настройки».
• Прокрутите вниз до «Дополнительных» настроек и нажмите «Дополнительные настройки звука».

Дополнительные настройки звука в Windows 11

• В диалоговом окне «Свойства звука» выберите динамик на вкладке «Воспроизведение» и нажмите кнопку «Настроить».

Выберите динамики воспроизведения

• Выберите настройку из списка «Аудиоканалы». Проверьте предварительный просмотр установки и нажмите кнопку «Тест», чтобы проверить воспроизведение. Нажмите кнопку «Далее», чтобы продолжить.

Выберите настройку динамиков

В зависимости от вашего выбора Windows предложит вам выбрать динамики на следующих шагах. Например, если вы выбрали канал объемного звучания 7.1, вам будет предложено выбрать центральный, сабвуфер, боковую или заднюю пару, передние левый и правый и дополнительные динамики объемного звучания для вашей установки.

Выберите дополнительную настройку динамиков

Выберите полнодиапазонные динамики

Следуйте инструкциям мастера, чтобы выбрать правильную настройку динамиков, подключенных к вашей системе, и, наконец, нажмите кнопку «Готово», чтобы применить настройки.

Завершите настройку динамиков в Windows 11

Это поможет вам правильно слышать звук в зависимости от настройки динамиков. Если у вас нет внешних динамиков, просто выберите опцию «Стерео» и выберите передние левый/правый динамики, чтобы проверить, работает ли звук.

Заключительные слова

Проблемы со звуком, такие как отсутствие звука или низкая громкость, распространены в Windows 11. Запуск средства устранения неполадок или обновление драйверов решит проблему в большинстве случаев. Если нет, вы можете попробовать другие предложения для решения проблемы.