Как исправить проблемы с черным экраном в Windows 10

Кому не случалось, чтобы при использовании своего устройства с Windows 10 внезапно появлялся экран, который внезапно становился черным и зависал? Ничего, кроме полностью темного экрана, сбивает с толку и в то же время очень тревожит, потому что невозможно увидеть, что делает или не делает компьютер. Проблем, связанных с черным экраном в Windows, может быть много.

Пользователи, которые уже некоторое время используют ПК, когда они сталкиваются с черным экраном в Windows, сразу понимают как минимум две вещи. Во-первых, они знают, что с их ПК что-то не так, во-вторых, поскольку ничего (или почти ничего) не видно, они могут предположить, что графическая подсистема неисправна. Зная, что это уже хорошее начало, на самом деле все хотят вернуть дисплей своего ПК. В этой статье есть руководство, в котором объясняются различные типы черного экрана, которые могут возникнуть в Windows 10, и самые безопасные методы решения проблемы.

Windows 10 не запускается

Как исправить черный экран в Windows 10

В Windows 10 есть два разных типа черного экрана. Первый — это простой черный экран: дисплей полностью темный, ничего не отображается и все кажется зависшим. Второй — это то, что называется «черный экран с курсором». Как следует из названия, дисплей полностью черный, за исключением того, что курсор мыши отображается на этом черном фоне. Часто, если мы пытаемся переместить мышь, курсор оказывается активным.

По нашему личному опыту, черный экран с курсором встречается гораздо чаще, чем черный экран (без курсора вообще). Обычно есть две наиболее вероятные причины появления черного экрана курсора. Первая — это проблема взаимодействия графической подсистемы с дисплеем. Вторая проблема связана с графическим драйвером, программным обеспечением, которое взаимодействует с дисплеем от имени графической подсистемы в операционной системе для визуализации пикселей на самом экране.

Наличие курсора, который реагирует на движение мыши, как это часто бывает, на самом деле хороший знак. Это указывает на то, что операционная система все еще работает (по крайней мере, в некоторой степени) за кулисами, и что драйвер мыши все еще может отслеживать положение курсора на экране. Это означает, что есть очень большая вероятность того, что рабочий стол можно будет вернуть к нормальной работе с помощью некоторых комбинаций клавиш. В случае черный экран в Windows 10, обычно есть две комбинации клавиш, которые могут восстановить нормальную работу. Обе комбинации требуют одновременного нажатия нескольких клавиш для разблокировки ПК и приведения его в нормальный режим работы.

Решение 1. Перезапустите графический драйвер.

Эта комбинация из четырех клавиш указывает Windows 10 выключить и перезапустить все работающие графические драйверы. В большинстве систем Windows 10 используется один графический драйвер, но в системах с несколькими видеокартами (или картами с несколькими наборами микросхем) и несколькими дисплеями может работать несколько драйверов. Комбинация клавиш: клавиша Windows + Ctrl + Shift + B. Совет: нажимайте первые три клавиши левой рукой и нажимайте клавишу B правым указательным пальцем, в то время как остальные остаются нажатыми.

Если вы чувствуете немедленную реакцию диска (через индикатор активности), знайте, что это хороший знак. Иногда экран возвращается к нормальной работе через несколько секунд, показывая, что драйвер перезагружен и теперь работает правильно. Иногда после того, как индикатор активности диска перестанет мигать, ничего не произойдет, в этом случае пора попробовать второе решение, которое мы опишем ниже.

Решение 2.Сочетание трех пальцев

Это знакомая комбинация клавиш для давних пользователей Windows (и даже DOS). Это комбинация: Ctrl + Alt + Del.
Это известно тем, кто использовал операционные системы Microsoft в течение длительного времени (с середины 90-х годов или ранее), потому что это комбинация, которая используется для принудительного перезапуска операционной системы, когда в ней возникли проблемы. Начиная с Windows 95 (и Windows NT версии 3.5), эта комбинация клавиш теперь вызывает экран безопасного входа в систему.

Иногда на самом деле может случиться так, что даже когда комбинация, которую мы показали вам ранее (решение 1), активирует графический драйвер, экран все равно не включается. В этом случае комбинация клавиш Ctrl + Alt + Del активирует экран, чтобы показать вам параметры безопасного входа.

  1. Нажмите CTRL + ALT + DEL, затем выберите Диспетчер задач. Примечание. Если диспетчер задач не появляется после нажатия CTRL + ALT + DEL, попробуйте открыть его, нажав CTRL + SHIFT + ESC.
  2. На вкладке «Процессы» найдите Проводник Windows. Щелкните правой кнопкой мыши проводник Windows и выберите «Перезагрузить».
  3. Если это не удается, выберите «Файл» в верхнем левом углу диспетчера задач, а затем «Запустить новую задачу». Введите explorer.exe и нажмите ОК.

Если вы все еще видите черный или пустой экран, попробуйте выполнить действия, указанные в нижеследующем абзаце, чтобы восстановить предыдущее состояние драйвера видеокарты.

Что делать, если черный экран не исчезнет?

Если вам представлен случай черного экрана в Windows 10 без курсора, скорее всего, эти комбинации клавиш не будут полезны. В этих случаях на самом деле остается только одно: принудительно выключить компьютер. Для большинства устройств это можно сделать, удерживая кнопку питания до выключения ПК.

У меньшинства устройств кнопка питания может быть спроектирована таким образом, чтобы ПК продолжал работать, несмотря на это действие. В этом случае вам может потребоваться отключить компьютер от источника питания или, для ноутбуков, вам может потребоваться подождать, пока батарея полностью разрядится (или отсоединить батарею на ПК со съемной батареей).

На большинстве ПК последующая перезагрузка вернет устройство к нормальной работе, включая работающую графическую подсистему без черного экрана. Если экран остается черным, несмотря на все эти усилия, требуется дальнейшее устранение неполадок.

Теперь мы кратко обсудим дополнительные методы устранения неполадок, которые могут помочь восстановить работу вашей системы. Чем больше решений вы попробуете безуспешно, тем выше вероятность аппаратного сбоя, который потребует замены технического специалиста или компонентов. Для настольных компьютеров это может означать, что вам необходимо заменить внешнюю видеокарту (или материнскую плату, если используется встроенный ЦП). Для ноутбуков это может означать замену материнской платы или поездку в ремонтный центр в надежде, что на проблемное устройство по-прежнему распространяется гарантия.

Постоянный черный экран. Последовательность решения проблемы.

1. Попробуйте другой дисплей. Может быть, графическая схема действительно работает (это возможно, если индикатор активности диска горит некоторое время после перезагрузки, но экран остается черным). Чтобы проверить это, вам необходимо подключить к ПК альтернативный дисплей, чтобы проверить, есть ли у вас проблемы с графической схемой. Если компьютер с подключенным новым дисплеем работает, это означает, что проблема заключается в дисплее вашего устройства, а не в графическом процессоре или графическом чипсете.

2. Войдите в Windows в безопасном режиме. Перед запуском безопасного режима вам необходимо войти в среду восстановления Windows (winRE). Для этого вам придется несколько раз выключать и включать устройство. Оказавшись в среде winRE, вы можете войти в безопасный режим. Если вы перезагрузили компьютер в безопасном режиме, дисплей работает, поздравляем! Вы только что обнаружили, что что-то не так с обычным загрузочным образом, присутствующим в Windows 10. Если вы хотите, вы можете узнать, как исправить проблемы с загрузкой Windows, в нашем руководстве.

В этом случае вы можете получить отличные идеи о том, как исправить проблемы с запуском, на официальном сайте Microsoft. Если на ПК остается черный экран, то к настоящему моменту вполне очевидно, что что-то не так с графическим процессором или встроенной графической схемой. Поэтому мы рекомендуем вам перейти к шагу 3, который мы покажем вам ниже.

3. Попробуйте разные графические схемы. Для этого метода устранения неполадок требуется внешний графический процессор USB 3, чтобы проверить, работает ли внутренний графический процессор или графическая схема ПК. Если вы можете подключить такое USB-устройство к пораженному ПК, и графика работает, когда подключен дисплей, то вы просто обнаружили, в чем проблема. В этом случае, чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем действовать, как показано в пункте 4.

4. Замените графическое оборудование. Вам нужно будет решить, можно ли это сделать своими руками или вам придется обратиться к техническому специалисту. В любом случае необходимо заменить графическое оборудование. Спросите цитату и хорошо оцените ситуацию: для некоторых ноутбуков, особенно старых, может быть удобнее заменить компьютер на новый, чем ремонтировать его.

Монитор надежности Windows

Если у вас возникла проблема с черным экраном на вашем ПК, в этом руководстве мы предоставили несколько советов, как с этим справиться. В большинстве случаев перезагрузка графического драйвера или перезагрузка ПК — это решение всех проблем. В других случаях нет другого выбора, кроме как попробовать одно из решений проблем, которые мы описали выше.

На компьютерах с Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10, если вы видите серьезные сообщения об ошибках, зависания программ или сбои компьютера, есть способ узнать, что вызвало проблему, без использования внешних программ: Монитор надежности Windows.

Если вам действительно очень повезло, беглый взгляд на Монитор надежности Windows 10 покажет информацию об обнаруженной ошибке. Если у вас более старый компьютер, знайте, что обнаруженные ошибки в большинстве случаев останутся нераспознанными в отчете об ошибках Windows.

Источник Computerworld

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *