Как добавить чат на сайт WordPress?

2 min


Если у вас есть веб-сайт, который требует, чтобы посетители связывались с вами по поводу того, что вы предлагаете на нем, или услуги, которую вы делаете, чат может быть одним из лучших вещей, которые вы можете добавить к нему. Здесь мы поговорим о том, как добавить живой чат на сайт WordPress, чтобы вы могли стать ближе к своим предыдущим и будущим клиентам.



Зачем нужен онлайн-чат?

Прежде чем мы перейдем к более подробным сведениям о добавлении живого чата на ваш веб-сайт, нам необходимо обсудить, почему вы должны это сделать и какую выгоду получит ваш веб-сайт.

  • Одна из основных причин – это связь, которая у вас будет со зрителями и, возможно, с клиентами. Каждому нужны мгновенные ответы на свои вопросы, поэтому чат, несомненно, улучшится в этом отношении.
  • Еще одна причина для использования живого чата заключается в том, что вы можете поддерживать их с вашими существующими клиентами, как только вы установили эти соединения. С помощью живого чата вы можете помочь им с любой проблемой, с которой они могут столкнуться, что поможет им удовлетворить их и порекомендовать ваши услуги.

Простота использования – еще одна веская причина, по которой вам следует вести чат на своем веб-сайте WordPress. Возможность поговорить с клиентами и быстро ответить на их вопросы поможет вам в ведении бизнеса.

Как добавить чат на сайт WordPress?

Есть несколько различных методов добавления живого чата на вашу страницу, и здесь мы покажем технику, в которой используется плагин.

Установите плагин Tawk.To Live Chat

  • Прежде всего, вам нужно будет загрузить плагин на свою веб-страницу. Для этого перейдите в раздел «Плагины> Добавить новый» на панели инструментов WordPress.
  • Выполните поиск по похожему запросу, например «Живой чат».
  • Вы увидите различные отличные плагины, такие как плагин WP Live Chat для WordPress – Tidio, Loginizer и Tawk To Live Chat, HubSpot и другие. Использование самого высокого рейтинга и максимального количества загрузок – это простой способ выбрать лучший плагин.
Поиск плагина

Для этого урока мы будем использовать Tawk.To Live Chat, после того, как вы его загрузите, активируйте его.

Настройки плагина

После активации вам нужно будет зайти в его настройки. Для этого перейдите в раздел «Плагины» на панели инструментов, найдите плагин и войдите в его настройки. Вы также можете сделать это через «Настройки»> «Tawk». к »на панели управления WordPress.

Поиск настроек плагина
Поиск настроек плагина

Когда вы войдете в настройки, вы увидите две разные вкладки: «Настройки учетной записи» и «Параметры видимости». «Настройки учетной записи» требуют, чтобы вы вошли в систему с помощью своей учетной записи tawk.to, вам нужно будет создать учетную запись, если у вас ее нет.

Аккаунт Tawk
Аккаунт Tawk

Хотя «Параметры видимости» позволяют вам решить, хотите ли вы, чтобы виджет отображался на каждой странице вашего веб-сайта, или если вы хотите исключить определенные URL-адреса, вы можете это сделать.

Параметры видимости
Параметры видимости

Создать учетную запись Tawk

Чтобы использовать чат с плагином, вам необходимо создать учетную запись на сайте tawk.to.

  • Зайдя на их веб-сайт, нажмите кнопку «Зарегистрироваться бесплатно». После этого вам нужно будет ввести свою информацию, такую ​​как имя, адрес электронной почты и пароль.
Информация об учетной записи Tawk
Информация об учетной записи Tawk
  • После ввода информации первый шаг – выбрать язык в разделе «Выбор языка».
Шаг первый Tawk
Шаг первый Tawk
  • Выберите свой язык и нажмите кнопку следующего шага. Следующим шагом является предоставление ваших «сведений о собственности», таких как имя сайта, URL-адрес и имя виджета.
Шаг второй на Tawk
Шаг второй на Tawk
  • Затем вы перейдете на страницу «Члены команды», и здесь вы добавите всех членов команды, которые будут управлять живым чатом. Вы можете установить их как администраторов или агентов, и вам также нужно будет ввести их адреса электронной почты.
Шаг третий на Tawk
Шаг третий на Tawk
  • Последний шаг называется «Установить виджет». Здесь вы увидите различные методы реализации виджета на вашем веб-сайте. В зависимости от вашего случая вы либо реализуете его непосредственно в исходном коде, либо загрузите плагин (который у нас уже есть), либо отправите информацию своему разработчику, который поддерживает ваш сайт. Поскольку у нас уже есть плагин, нам не нужно ничего делать на этом конкретном этапе.
Шаг четвертый на Tawk
Шаг четвертый на Tawk

Вернитесь на страницу плагина на панели инструментов WordPress и войдите в систему с учетной записью, которую вы создали. После входа в систему выберите свой веб-сайт и виджет из раскрывающихся списков «Выбрать свойство» и «Выбрать виджет». Для обоих этих вариантов вы можете выбрать данные, которые вы указали при создании учетной записи. Нажмите кнопку «Использовать выбранный виджет», чтобы сохранить изменения и реализовать чат на своем веб-сайте.

Настройки учетной записи
Настройки учетной записи

Проверьте онлайн-чат на своем сайте

Затем перейдите на свой веб-сайт, чтобы увидеть виджет живого чата, отображаемый на вашем веб-сайте.

Tawk в чат
Tawk в чат

Чтобы отслеживать разговоры в чате в реальном времени, вы можете получить их мобильное приложение, чтобы вы всегда могли отвечать. Кроме того, вы можете войти в свою учетную запись на веб-сайте Tawk и отслеживать посетителей в реальном времени.

Tawk на панель управления
Tawk на панель управления

Живой чат на вашем сайте, безусловно, окажется полезным для вас и вашего бизнеса. Как видите, добавление живого чата на ваш сайт – это простой и очень простой процесс. Одна из проблем, с которой вы можете столкнуться при живом чате, – это отвечать вашим зрителям. Это еще более серьезная проблема, когда все, кто отвечает за ведение живого чата, находятся в одном часовом поясе или в небольшом количестве. Поэтому убедитесь, что у вас достаточно персонала поддержки, или настройте сообщение, чтобы проинформировать пользователей о вашей доступности.


0 Comments

Добавить комментарий