Исправление проблемы с неработающим приложением Microsoft Store в Windows 11 –

Microsoft Store — один из основных компонентов Windows 11, где вы можете получить доступ к широкому спектру различных полезных приложений и интересных игр. Также рекомендуется устанавливать приложения от известных разработчиков из приложения Store, а не получать их с ненадежных сторонних веб-сайтов. Однако иногда приложение не открывается или зависает в процессе загрузки по неизвестным причинам. Не волнуйтесь, если приложение не работает должным образом в вашей системе. В этой статье мы рассмотрим возможные решения для устранения проблемы с неработающим приложением Microsoft Store в Windows 11.

Исправление приложения Microsoft Store

Существует несколько простых способов исправить проблему с неработающим приложением Microsoft. Однако, прежде чем переходить к любому методу, обязательно проверьте следующее:

• Интернет-соединение – Иногда из-за нестабильного интернет-соединения Microsoft Store не открывается и не работает должным образом. Итак, во-первых, ваше подключение к Интернету стабильно благодаря доступу к другим приложениям и веб-сайтам в Edge.
• VPN и прокси – Если загрузка зависла, вам следует проверить подключение к сети и отключить все настройки VPN или прокси, если они у вас есть.
• Перезапуск – как и при любой другой проблеме, перезагрузка системы поможет завершить все запущенные процессы и поможет загрузить приложение без зависаний.
• Центр обновления Windows — если есть проблемы с последними обновлениями Windows, Microsoft выпустит исправление в последующих выпусках. Поэтому убедитесь, что вы используете последнюю версию ОС.

Если эти основные шаги не решают вашу проблему, попробуйте следующее.

1. Сбросьте приложение Microsoft Store

Один из простых способов решить проблему с неработающим Microsoft Store — сбросить настройки приложения. Помните, что это не перезапуск системы и не перезапуск приложения. Для сброса приложения Магазина Microsoft вы можете использовать инструмент сброса Магазина Windows (ранее приложение называлось Магазином Windows). Это официальный инструмент от Microsoft, который входит в состав ОС Windows.

• Инструмент WSRest доступен в C:\Windows\System32 папка. Откройте путь в проводнике и дважды щелкните файл приложения для запуска.
• Вы можете открыть инструменты, перейдя в меню «Пуск» и набрав «wsreset» в строке поиска. Нажмите на команду wsreset Run, и она автоматически сбросит Microsoft Store.

Откройте инструменты WSReset из панели поиска.

Вы увидите, что инструмент перезапустит приложение Store и проверит, правильно ли оно работает. Инструмент WSReset не повлияет на настройки вашей учетной записи или данные приложения. Таким образом, это безопасно для использования, и это первый вариант, который вы должны попытаться исправить с проблемами, связанными с приложением Microsoft Store.

2. Сброс кеша приложений Microsoft Store

Следующий вариант решения проблемы с неработающим Microsoft Store — сброс кеша приложения. Иногда кеш приложения повреждается, что влияет на функциональность или часто приводит к сбою приложения. Чтобы сбросить кэш Microsoft Store:

Откройте настройки панели задач в Windows 11.

• А затем перейдите в раздел «Приложения» на левой боковой панели приложения «Настройки».
• Теперь нажмите «Установленные приложения», чтобы открыть все приложения, найденные в вашей системе. Выполните поиск или прокрутите вниз, чтобы найти Microsoft Store в списке приложений.
• Нажмите на три точки в конце элемента Microsoft Store и выберите «Дополнительные параметры».

Откройте дополнительные параметры для приложения Microsoft Store.

• Прокрутите вниз на следующей странице и найдите раздел «Сброс». Сначала выберите опцию «Восстановить» и дайте системе восстановить Microsoft Office. Это похоже на инструмент WSReset и не удалит данные какого-либо приложения.
• Если это не решает проблему, нажмите кнопку «Сброс» и подождите, пока система перезагрузит приложение. Вы увидите индикатор выполнения, а затем галочку, показывающую, что процесс завершен. Помните, что этот сброс удалит все кешированные данные приложения.

Восстановить или сбросить приложение Microsoft Store

Перезагрузите систему и проверьте, решена ли проблема. Надеюсь, этот метод поможет решить вашу проблему.

3. Используйте средство устранения неполадок приложений Магазина Windows

Windows 11 предлагает встроенное средство устранения неполадок для обнаружения и устранения различных проблем. Это поможет просканировать все ваши приложения Microsoft Store и исправить проблемы сбоя. Выполните следующие шаги, чтобы запустить средство устранения неполадок:

• Сначала щелкните правой кнопкой мыши значок «Меню «Пуск»» на панели задач и выберите «Настройки» в списке меню опытного пользователя.
• Откроется приложение «Параметры Windows», прокрутите вниз раздел «Система» и выберите «Устранение неполадок».

Откройте параметр устранения неполадок в Windows 11.

• Теперь нажмите «Другие средства устранения неполадок».

Откройте другие средства устранения неполадок

• Затем прокрутите вниз и найдите «Приложения Магазина Windows» и нажмите кнопку «Выполнить» перед этой опцией.

Запустите средство устранения неполадок для приложений Магазина Windows

• Средство устранения неполадок начнет обнаруживать и устранять проблемы для вас.
• В конце вы увидите опцию «Открыть приложения и функции», чтобы сбросить приложение, как описано в способе 2 выше.

Откройте приложения и функции для сброса

• Нажав кнопку «Далее», вы увидите сводку, а также исправленные и неисправленные проблемы.

Устранение неполадок в приложении Магазина Windows

После устранения неполадок перезагрузите компьютер и попробуйте запустить приложение Microsoft Store. Надеюсь, это работает, и проблема решена для вас.

4. Запустите сканирование системы из командной строки.

Иногда проблемы с производительностью могут мешать из-за поврежденных системных файлов. Вы можете попробовать сканирование системы из командной строки, чтобы отсканировать все защищенные системные файлы и восстановить поврежденные/отсутствующие файлы. Восстановление этих файлов может помочь устранить проблемы с производительностью приложения Microsoft Store.

• Нажмите кнопку «Поиск» на панели задач и введите «cmd» в строке поиска. Теперь щелкните правой кнопкой мыши приложение «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».

Откройте командную строку в режиме администратора

• Тип sfc/scannow в подсказке и нажмите клавишу ввода.
• Процесс сканирования займет некоторое время, дождитесь его завершения.

Запустите сканирование SFC в командной строке

По завершении перезапустите систему, чтобы увидеть, решена ли проблема.

5. Перерегистрируйте приложение Microsoft Store из Windows PowerShell.

Другой способ исправить приложение Microsoft Store — перерегистрация приложения с помощью Windows PowerShell. Это поможет сбросить и обновить конфигурацию Microsoft Store и регистрационную информацию в операционной системе.

• Перейдите в меню «Пуск», введите «PowerShell» в строке поиска, чтобы найти приложение Windows PowerShell. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите опцию «Запуск от имени администратора».
• Теперь введите следующую команду и нажмите клавишу ввода.

Get-AppXPackage WindowsStore -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Перерегистрируйте приложение Store из PowerShell

• Это займет несколько секунд. Подождите некоторое время, а затем закройте Windows PowerShell и перезагрузите компьютер.

Теперь откройте приложение Microsoft Store, чтобы проверить, правильно ли оно работает.

6. Проверьте настройки региона

Когда Microsoft Store запускается в системе, он пытается синхронизировать настройки региона, времени и даты. Но иногда Microsoft Store не открывается из-за неправильной настройки региона и языка. Давайте проверим настройки региона и языка, чтобы решить эту проблему:

• Откройте «Пусковое меню» и введите «региональные настройки» и в результате откройте соответствующие системные настройки.

Откройте настройки региона в Windows 11.

• Прокрутите немного вниз и измените «Страна или регион» и «Региональный формат» на правильную страну или регион, в котором вы работаете.

Проверьте настройки региона в Windows 11

После этого перезагрузите систему и откройте Microsoft Store. Надеюсь, он снова начнет работать.

7. Попробуйте с новой учетной записью пользователя

Иногда поврежденные настройки профиля пользователя приводят к тому, что приложение Microsoft Store не работает в Windows. Если все вышеперечисленные методы не помогли решить проблему с Microsoft Store, попробуйте использовать новую учетную запись пользователя. Создание новой учетной записи пользователя обеспечит новую среду для запуска приложения Microsoft Store.

• Нажмите сочетания клавиш «Windows + I» и откройте приложение «Параметры Windows».
• Перейдите в раздел «Учетные записи» из меню и выберите опцию «Другие пользователи» из доступных вариантов.

Выберите вариант «Другие пользователи»

• Нажмите кнопку «Добавить учетную запись» на следующем экране.

Добавить новую учетную запись пользователя

• Затем нажмите «У меня нет данных для входа этого человека», чтобы создать локальную учетную запись в вашей системе.

Нажмите У меня нет информации об этом человеке

• Теперь нажмите на ссылку «Добавить пользователя без учетной записи Microsoft».

Добавить пользователя без учетной записи Microsoft

• Укажите «Имя пользователя» в данном месте и нажмите кнопку «Далее».

Введите имя пользователя для учетной записи

• Нажмите «Изменить тип учетной записи» под новой учетной записью пользователя и выберите «Администратор», чтобы сделать учетную запись пользователя администратором.

Изменить тип учетной записи на администратора

Теперь войдите в систему с помощью вновь созданной учетной записи пользователя и попробуйте запустить Microsoft Store, чтобы проверить, правильно ли он работает.

Заключительные слова

Это все возможные способы исправить проблему с неработающим приложением Microsoft Store в Windows 11. Надеемся, что среди всех перечисленных выше способов вы сможете найти решение своей проблемы.