Что делать, если ваш Chromebook не включается?

Chromebook, который не включается, – не такая уж распространенная проблема, но рано или поздно любому пользователю, у которого он есть, придется столкнуться с этим явлением.

В настоящее время лучшие Chromebook – очень полезные устройства на рабочем месте и за его пределами: обнаружение того, что продукт такого типа не работает, может стать настоящей неприятностью. Хотя это не особо сложные и изощренные устройства, несколько доступных вариантов модификации операционной системы могут стать препятствием в решении этой проблемы.

В этой статье мы постараемся решить проблему, найдя решение, исходя из триггерного фактора.

Chromebook не включается? Первый шаг – понять, почему

Эти устройства не загружаются регулярно по нескольким причинам. Поэтому, прежде чем вмешиваться, важно понять, в чем причина этой неисправности. На самом деле существует несколько явлений этого типа: от Chromebook с черным экраном до тех, которые выключаются сразу после включения. В остальных случаях все работает до запуска Chrome OS, но тогда вы не можете войти в личный кабинет.

Когда Chromebook не запускается регулярно, триггерами могут быть:

• Проблемы, связанные с аккумуляторами или зарядным устройством
• Внутренние аппаратные сбои
• Проблемы с Chrome OS
• Внешнее аппаратное вмешательство.

Как исправить Chromebook, который не запускается

Итак, пойдем по порядку, ищем решение для вашего конкретного случая. Ниже мы предлагаем список возможных решений, которым нужно следовать, чтобы перейти к исключению.

Убедитесь, что ваш Chromebook регулярно загружается

Поищите небольшие светодиодные индикаторы возле зарядного порта зарядного устройства, чтобы узнать, действительно ли зарядное устройство подключено к Chromebook. Если вы видите непрерывный синий или оранжевый свет, ваш Chromebook заряжается.

Оставьте Chromebook заряжаться как минимум на 3-5 часов, а затем попробуйте включить его снова. Если вы не видите никаких индикаторов, попробуйте другое зарядное устройство – если ваше устройство по-прежнему не заряжается, проблема может быть связана с неисправным портом зарядки или внутренней батареей.

Выполните принудительную перезагрузку

Если ваше устройство включается, но экран остается черным, нажмите и удерживайте кнопку обновления одновременно с кнопкой питания, чтобы перезапустить Chromebook. Принудительный перезапуск очищает ОЗУ Chromebook или любую другую кеш-память, которая может препятствовать запуску операционной системы.

Удалите все подключенные USB-устройства

По-прежнему нечего делать? Не волнуйтесь – есть и другие альтернативы, чтобы точно определить, почему ваш Chromebook не включается.

На этом этапе вы должны удалить все устройства, подключенные к портам USB, поскольку внешнее оборудование может иногда мешать процессу загрузки компьютера. Извлеките устройства и попробуйте перезапустить Chromebook.

Попробуйте войти как другой пользователь

Проблема с синхронизацией между вашим устройством и учетной записью Google иногда может помешать вам войти в систему, даже если Chrome OS запускается. Чтобы обойти эту проблему, попробуйте войти в систему в качестве гостя или создать новую учетную запись пользователя для своего Chromebook.

Очистите Google Chrome

Вам следует удалить все недавно установленные расширения, приложения и обновления Google Chrome, особенно если ваш Chromebook продолжает давать сбой во время запуска или использования.

Обновление вашей операционной системы до последней версии может быть находкой, если ваше устройство включается, но продолжает давать сбой.

Замените внутреннюю батарею

Выполняйте этот шаг только в том случае, если вы хорошо знакомы с внутренним оборудованием вашего устройства. Чтобы заменить аккумулятор, вы можете просто отвинтить заднюю крышку и заменить компонент.

Примечание. Помните, что открытие Chromebook может привести к аннулированию гарантии на ваш ноутбук.

Powerwash ваш Chromebook

Powerwash – это операция «промывки» Chromebook, своего рода полная перезагрузка с точки зрения ноутбука. Вы можете сделать это, зайдя в настройки вашего устройства через браузер Chrome.

Нажмите кнопку меню Chromebook в своем браузере (три точки с вертикальной подписью в правом верхнем углу) и выберите «Настройки». Прокрутите вниз и нажмите «Дополнительно». Снова прокрутите вниз, пока не увидите опцию Powerwash внизу. Щелкните по нему и следуйте инструкциям, чтобы выполнить полную очистку устройства.

Если ничего не помогает, обратитесь за помощью

Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги и по-прежнему не смогли включить Chromebook, пора обратиться в службу поддержки. Это особенно полезно, если гарантия остается в силе, так как вы можете запросить бесплатную поддержку для своего компьютера.

Если ваше устройство очень старое или устаревшее, вы все равно можете подумать о его замене на ноутбук последнего поколения.

Источник makeuseof.com