7 ошибок маркетинга в социальных сетях, наносящих вред вашему бренду

Социальные сети выросли на другой уровень за последнее десятилетие и стали частью жизни почти каждого. Помимо личного общения, многие компании, блоггеры и корпоративные компании используют социальные сети для демонстрации своих брендов. Социальные сети – это игровая площадка, которую выбирают сегодня многие из самых креативных онлайн-маркетологов. Для этого есть веская причина – преимущества, которые хорошо выполненная кампания может принести бизнесу, огромны. К сожалению, верно и обратное. Если вы ошибетесь, результаты могут оказаться фатальными для вашего бренда. Вот 7 ошибок маркетинга в социальных сетях, которых следует избегать любой ценой.

Связанный: Руководство по трафику в социальных сетях.

7 Маркетинг в социальных сетях, который наносит ущерб вашему бренду

1. Аутсорсинг без надзора

В онлайн-кругах ваш профиль в социальных сетях является синонимом вашего бренда, поэтому не передавайте его стороннему агентству без должной осмотрительности. Хотя передача вашего маркетинга в социальных сетях эксперту имеет несомненные преимущества, вам необходимо убедиться, что тот, кого вы нанимаете, имеет солидный послужной список и будет полностью поддерживать репутацию вашего бренда. Ошибки, допущенные неосведомленной или необдуманной третьей стороной, исправить практически невозможно.

2. Быть взломанным – и недостаточно быстро понять

Еще хуже, чем передать полный контроль неопытному платному агентству, – это передать ваши аккаунты хакеру. В лучшем случае вы будете выглядеть немного глупо и некомпетентно, когда начнут появляться нерелевантные сообщения. В худшем случае злонамеренный хакер может нанести серьезный ущерб вашему бренду и бизнесу. Никто не может гарантировать полную безопасность в Интернете, но очень важно принять все возможные меры предосторожности, чтобы обеспечить безопасность ваших учетных записей, и убедиться, что вы следите за своими учетными записями, чтобы можно было быстро предотвратить повреждение в случае их взлома.

3. Участие в Flame Wars

Социальные сети иногда могут быть игровой площадкой для троллей, поскольку многие сайты социальных сетей автоматически одобряют комментарии зрителей. При управлении несколькими учетными записями в социальных сетях вы можете получить сотни надоедливых комментариев, атакующих вашу работу. Помните, что вы, как оператор учетной записи бренда, никогда не должны попадаться на удочку. Часто говорят, что проблемный клиент представляет собой возможность показать вашу компанию в хорошем свете. Однако если очевидного способа сделать это нет, то лучше всего игнорировать раздражитель. Никто не побеждает в огненной войне, но, хотя анонимный тролль может отойти на второй план после того, как пожары утихнут, ущерб вашему бренду, нанесенный публично проводимой ссорой, может быть постоянным.

Спорить в комментариях

Связанный: Стратегии электронного маркетинга для превращения посетителей в покупателей.

4. Подделка цифр

Беглый поиск услуг по маркетингу в социальных сетях обнаружит десятки нарядов, предлагающих увеличить количество друзей в Facebook, подписчиков в Twitter, лайков, репостов и любых других показателей. Идея заключается в том, что создание видимости популярности повысит доверие к вашему бренду, что приведет к росту бизнеса. Эта идея сомнительна, так как мало кто из потенциальных клиентов обратит внимание на такие цифры, но это также несет в себе значительный риск.

Поддельные подписчики в социальных сетях

Большинство платформ социальных сетей тем или иным образом измеряют вовлеченность, приписывая важность учетной записи и ее контенту. Когда у учетной записи есть огромная армия фальшивых подписчиков, которые никогда не взаимодействуют с ее деятельностью, это легко может быть воспринято как сигнал о том, что контент малоценен, и его видимость может быстро ухудшиться. Наличие небольшого количества реальных активных подписчиков намного дороже, чем любое количество фейков.

5. Аккаунты Tumbleweed

Если ваш бизнес присутствует в социальных сетях, он должен оставаться активным. Немногое отражается на компании хуже, чем вопросы или комментарии ее клиентов, оставшиеся без ответа, а заброшенная учетная запись может легко создать впечатление, что ваш бизнес больше не активен. Столь же опасно, что это может означать, что клиенты не ценятся, что, очевидно, пагубно отразится на будущем бизнесе.

6. Гиперактивные аккаунты

С другой стороны, публикация сообщений ради этого быстро утомит ваших подписчиков. Ваше действительно важное и ценное занятие можно легко упустить из виду, если оно погружено в море шума, поэтому сохраняйте его ценный, интересный, актуальный и разумный объем.

Один из хороших примеров – многие блоггеры автоматически публикуют сообщения на своих сайтах на нескольких платформах, таких как Facebook и Twitter. Поскольку Google также индексирует контент с социальных платформ и показывает его в результатах поиска, это ухудшает рейтинг исходного контента на веб-сайте. Таким образом, публикация каждой публикации в социальных сетях явно повредит вашим усилиям по поисковой оптимизации, чем добавит ценности.

7. Использование слишком большого количества платформ

При настройке стратегии в социальных сетях многие маркетологи попадают в ловушку, предполагая, что им нужно охватить каждую базу, имея учетную запись на каждой платформе. Это ошибка по двум причинам. Во-первых, у каждой социальной платформы своя демографическая группа, и вам нужно адаптировать свою стратегию к каждой, а не публиковать один и тот же контент повторно. Во-вторых, концентрация на одной платформе и получение максимальных преимуществ будет гораздо более полезным и продуктивным, чем слишком мелкое распространение и получение посредственных результатов по всем направлениям.

Маркетинг в области СМИ

Боковое примечание: Google AdSense и социальные акции

Многие, если не все, издатели используют Google AdSense, чтобы зарабатывать деньги на своем онлайн-контенте. Если вы издатель AdSense, будьте осторожны при использовании социальных акций. Не волнуйтесь, глядя на агрессивные рекламные акции от аффилированных маркетологов в социальных сетях. Дело в том, что Google рассматривает социальный трафик как источник поощрения посещения веб-сайта. Это не то, чего хочет рекламодатель, и получение слишком большого социального трафика повредит вашим доходам от AdSense и даже приведет к блокировке аккаунта.

Заключительные слова

Социальные сети в настоящее время являются самой популярной маркетинговой игрой в городе, и ситуация, похоже, не изменится в ближайшее время. Однако мощность, которую он предлагает, может легко иметь неприятные последствия, если с ним не обращаться осторожно. Проявление небольшой осторожности и избежание этих серьезных ошибок поможет вам получить все коммерческие преимущества, не рискуя своим брендом.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *