5 способов получить онлайн-справку по WordPress »WebNots

WordPress поддерживает более 35% веб-сайтов в Интернете. Вы можете начать создавать бизнес-сайт, блог или нишевый сайт с WordPress.org. Однако популярность приходит не из-за простого в использовании программного обеспечения, а в основном из-за экосистемы, которую предлагает WordPress. Экосистема WordPress позволяет тысячам людей зарабатывать деньги на веб-хостинге, разработке тем / плагинов, обслуживании клиентов, партнерском маркетинге, отображении рекламы и учебных курсах. Эти люди продвигают WordPress, так как получают огромную финансовую выгоду от программного обеспечения.

В противном случае для отдельного блоггера или владельца бизнеса WordPress намного сложнее, чем построители размещенных веб-сайтов, такие как Weebly или Wix. Многие блоггеры не знают об этом факте и теряются, сталкиваясь с проблемами в своем блоге WordPress. Если вы новичок в мире WordPress, здесь мы объясним, где получить онлайн-справку WordPress в основном бесплатно.

Предупреждение: Не путайте с WordPress.org и WordPress.com. Это два совершенно разных сервиса, использующие одно и то же программное обеспечение WordPress. Здесь мы говорим о платформе WordPress.org с открытым исходным кодом. Если вы используете WordPress.com как платный клиент, ознакомьтесь с их портал поддержки для получения помощи.

Перед обращением за помощью

Вместо того, чтобы впадать в панику и искать помощи, сделайте перерыв и подумайте о том, что вы сделали непосредственно перед тем, как возникла проблема. В большинстве случаев вы могли сделать одно из следующих действий:

  • Обновлено ядро ​​WordPress до последней версии. Это могло произойти автоматически через настройки вашей учетной записи хостинга.
  • Обновленная тема или плагин, сломавший ваш сайт.
  • Вы можете играть, вставляя коды в functions.php или любые другие PHP-файлы темы.
  • Изменение файлов конфигурации сервера, таких как config.php или .htaccess.
  • Столкновение с проблемами безопасности из-за вредоносных программ или взлома и попытка восстановления или резервного копирования сайта.

За исключением темы безопасности, первое, что вам следует сделать в случае возникновения проблем, – это отменить предыдущее действие. Ознакомьтесь с этой статьей о том, как вернуться к своей версии WordPress и обновлению плагина. Если вы не хотите возвращаться или у вас есть известные / незначительные проблемы, рекомендуется обратиться за помощью.

Заметка: Если у вас есть доступ к панели администратора WordPress, мы рекомендуем настроить режим обслуживания до тех пор, пока вы не решите свою проблему. Это не повлияет на пользователей вашего сайта, и у них не будет плохого опыта.

5 способов получить онлайн-справку по WordPress

  1. Документация по поддержке кодекса WordPress
  2. Официальный форум поддержки WordPress.org
  3. Связаться с разработчиком темы или плагина
  4. Искать в Интернете
  5. Получите индивидуальное обслуживание

1. Кодекс WordPress или вспомогательная документация

К сожалению, многие блоггеры и владельцы сайтов даже не знают, что существует официальный портал документации поддержки. Это произошло из-за популярного процесса автоматической установки WordPress, предлагаемого всеми хостинговыми компаниями. После покупки тарифного плана вы можете установить WordPress за несколько минут из своей учетной записи хостинга, не заходя на портал WordPress.org. Поэтому многие пользователи WordPress не знают, на каком портале поддержки можно поискать помощь.

Документация по поддержке WordPress
Документация по поддержке WordPress

В следующий раз, когда у вас возникнет проблема, обязательно обратитесь Портал поддержки WordPress. Он содержит пошаговые инструкции по управлению веб-сайтами WordPress, а также снимки экрана.

Заметка: Ранее WordPress размещал все вспомогательные документы в субдомене codex. Однако теперь вы можете найти все документы Кодекса на портале поддержки.

2. Форум поддержки WordPress

Портал поддержки предлагает заранее определенные инструкции, которые могут не работать при определенных проблемах. В этом случае вы можете использовать официальный форум поддержки размещать свои запросы. Помните, что форум управляется волонтерами бесплатно. Поэтому перед отправкой запроса убедитесь в следующем:

  • Прочтите инструкции по использованию форума.
  • Разместите свои запросы в правильной категории.
  • Используйте вежливый язык, отправляя сообщения и отвечая на вопросы других.
  • Избегайте спама со ссылками.
  • Не публикуйте конфиденциальную информацию, такую ​​как имя базы данных или пароль.
Форум поддержки WordPress
Форум поддержки WordPress

Использование агрессивных выражений приведет к тому, что модераторы заблокируют ваш аккаунт.

Предложение хостинга: Получите предложение Bluehost за 2,95 доллара, чтобы начать свой блог на WordPress.

3. Свяжитесь с разработчиком темы или плагина.

Если вы обновили свою тему или плагины до того, как столкнулись с проблемой, вам нужно сузить проблему до конкретной темы или плагина. Публикация вашей проблемы на общем форуме WordPress.org может не помочь решить проблему. У вас есть два варианта:

  • Если это бесплатный плагин / тема, опубликуйте свою проблему в соответствующем разделе поддержки форума.
  • В случае возникновения проблем с плагином / темой премиум-класса следуйте инструкциям разработчика на их веб-сайте. Вы можете подать заявку, отправить электронное письмо или воспользоваться их форумом, чтобы попросить о помощи.

4. Поиск в Интернете

Это первый вариант, который обычно делают многие пользователи. Тем не менее, мы рекомендуем вам проверить вышеупомянутые способы, прежде чем начинать поиск в Google. Как уже упоминалось, многие блоггеры продвигают WordPress и пишут учебники, не обладая достаточными знаниями. Если вы новый пользователь, скорее всего, вы испортите установку WordPress, пытаясь исправить незначительную проблему.

  • Полагайтесь на онлайн-статьи только тогда, когда знаете основы WordPress.
  • Проверьте дату публикации или последнего обновления статьи, чтобы убедиться, что она обновлена ​​до последней версии WordPress. Например, вы можете использовать редактор блоков Гутенберга, и статья может быть объяснена с помощью старого классического редактора.
  • Чтобы избежать получения нерелевантных результатов поиска, используйте конкретный поисковый запрос вместо общего поиска. Например, когда вы получаете фатальную ошибку PHP, выполняйте поиск с полным сообщением об ошибке вместо поиска «ошибка php в WordPress».
Пример поиска Google для справки WordPress
Пример поиска Google для справки WordPress

5. Получите индивидуальное обслуживание

Многие владельцы сайтов WordPress нанимают агентства или разработчиков для создания собственного сайта. Когда вы используете плагин / тему премиум-класса, настроенную разработчиком, получить помощь с помощью вышеуказанных методов крайне невозможно. Единственный доступный вариант – нанять то же агентство / разработчика или поискать другие услуги премиум-класса.

В Интернете доступно множество поставщиков премиальных услуг WordPress. Например, вы можете связаться с разработчиком своей темы или плагина, если они предлагают специальные услуги. Помните, что качественное индивидуальное обслуживание обойдется вам примерно в 500 долларов за устранение проблем в течение нескольких дней. Однако вы можете получить премиум-обслуживание и поддержку по вашей проблеме. Мы настоятельно не рекомендуем искать дешевые таможенные услуги на торговых площадках вроде Fiverr. Дешевые разработчики могут испортить вашу установку, и вы пожалеете о своем выборе.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *